Di a9login, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab moral kami kepada setiap pemain yang mempercayakan maklumat peribadi mereka kepada kami. Dokumen ini menjelaskan secara telus bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi data anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
a9login hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan. Kami tidak meminta maklumat berlebihan yang tidak relevan dengan penggunaan platform pertaruhan anda.
Maklumat akaun, sejarah taruhan, dan rekod transaksi RM anda di a9login adalah sulit sepenuhnya. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data ini untuk tujuan operasi yang ditetapkan.
Semua data yang dihantar dan disimpan di a9login dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
Sistem kawalan akses dalaman a9login memastikan hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh melihat data sensitif pemain. Semua akses dilog dan dipantau secara berterusan.
Anda berhak mengakses, meminda, memindahkan, atau memohon pemadaman data peribadi anda yang disimpan oleh a9login pada bila-bila masa melalui saluran rasmi yang disediakan.
Sekiranya berlaku sebarang pencerobohan data yang menjejaskan maklumat anda, a9login akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam dan mengambil langkah segera untuk mengawal kerosakan.
Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh a9login dan terpakai kepada semua pengguna platform kami di a9login.bet, termasuk laman sesawang, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan digital yang kami tawarkan. Dasar ini menjelaskan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan data peribadi anda.
a9login beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa yang terbaik. Kami mengambil hak privasi setiap pemain Malaysia dengan serius — sama ada anda pemain bola sepak liga Super Malaysia yang kerap bertaruh malam minggu, peminat badminton yang ikuti perlawanan Lee Zii Jia, atau pemain e-sukan MPL Malaysia yang aktif setiap minggu.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan a9login, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda mengikut Dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk menutup akaun dan memadam data anda.
Komitmen Kami: a9login tidak akan menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
a9login mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Pengenalan | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir | Pengesahan identiti (KYC) |
| Data Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel | Komunikasi & sokongan akaun |
| Data Kewangan | Rekod deposit RM, sejarah pengeluaran, kaedah pembayaran (TNG, DuitNow) | Pemprosesan transaksi & pematuhan |
| Data Penggunaan | Sejarah taruhan, sukan yang ditonton, masa aktif | Penambahbaikan perkhidmatan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, versi pelayar | Keselamatan & pencegahan penipuan |
| Data Lokasi | Lokasi umum berdasarkan IP (bandar, negeri) | Pematuhan perundangan |
Kami juga boleh mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela apabila menghubungi sokongan pelanggan a9login, mengisi borang maklum balas, atau mengambil bahagian dalam program promosi khas seperti bonus Hari Raya atau pertaruhan musim EPL.
Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan spesifik sahaja. a9login menggunakan data anda untuk:
Berhenti Terima E-mel Pemasaran: Anda boleh berhenti menerima e-mel atau notis pemasaran daripada a9login pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti langgan" dalam mana-mana e-mel pemasaran kami atau mengemukakan permintaan kepada sokongan kami.
a9login tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak luar tanpa sebab yang sah. Kami hanya berkongsi data dalam keadaan terhad berikut:
Jaminan Kami: a9login tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi pemain kepada syarikat pengiklanan, broker data, atau mana-mana pihak yang tidak berkaitan langsung dengan operasi platform kami.
Keselamatan data anda di a9login ditangani dengan pendekatan berlapis yang merangkumi perlindungan teknikal, fizikal, dan pentadbiran:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem di dunia yang dapat menjamin keselamatan mutlak 100%. Kami menggalakkan anda untuk turut bertindak sebagai barisan pertahanan pertama dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan mengaktifkan 2FA pada akaun a9login anda.
a9login menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Berikut adalah garis panduan pengekalan data kami:
| Jenis Data | Tempoh Pengekalan | Sebab |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Selagi akaun aktif | Pengurusan perkhidmatan berterusan |
| Rekod Transaksi RM | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang & audit |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan PDPA & AML Malaysia |
| Log Akses & Keselamatan | 2 tahun | Siasatan penipuan & keselamatan |
| Data Komunikasi Sokongan | 3 tahun | Rujukan & penambahbaikan perkhidmatan |
Selepas tempoh pengekalan tamat, a9login akan memadam atau menyahkenali data peribadi anda dengan cara yang selamat supaya ia tidak dapat dipulihkan atau dikenal pasti.
a9login menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
| Nama Kuki | Jenis | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|---|
| a9_session | Mengekalkan sesi log masuk anda | Sesi | |
| a9_csrf | Melindungi daripada serangan CSRF | Sesi | |
| a9_lang | Menyimpan pilihan bahasa (ms-MY) | 1 tahun | |
| a9_analytics | Memahami cara pemain gunakan platform | 6 bulan | |
| a9_prefs | Menyimpan tetapan paparan dan format odds pilihan | 1 tahun |
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, memadam kuki penting boleh menjejaskan fungsi tertentu platform a9login. Kuki analitik dan pilihan boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
Sebagai pemain a9login yang data peribadinya kami simpan, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:
Memohon salinan semua data peribadi yang kami simpan berkenaan anda di a9login.
Meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Memohon pemadaman data peribadi anda apabila tiada lagi keperluan sah untuk menyimpannya.
Mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh PDPA.
Menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Cara Mengemukakan Permohonan: Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan bertulis kepada privacy@a9login.bet dengan subjek "Permohonan Hak PDPA". a9login akan merespons dalam masa 30 hari bekerja.
Dalam menjalankan operasinya, a9login mungkin menyimpan atau memproses data anda di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Sekiranya ini berlaku, kami memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilakukan dengan perlindungan yang setara dengan tahap yang dikehendaki oleh PDPA 2010 Malaysia.
Kami hanya menggunakan pembekal perkhidmatan awan dan infrastruktur yang memenuhi piawaian keselamatan antarabangsa yang diiktiraf, termasuk ISO 27001 dan SOC 2. Semua kontrak dengan pembekal luar mengandungi klausa perlindungan data yang mengikat untuk memastikan data anda dilayan dengan selamat dan hormat.
Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang langkah perlindungan spesifik yang kami gunakan untuk pemindahan data rentas sempadan, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di privacy@a9login.bet.
a9login berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau perkembangan dalam perkhidmatan a9login. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang ketara melalui:
Penggunaan berterusan platform a9login selepas perubahan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Versi Dasar Privasi yang terpakai pada masa ini adalah bertarikh 1 Januari 2026.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara a9login mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.
Masa Respons: a9login berazam untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja dan menyelesaikan semua permohonan hak PDPA dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.